مباشر , مايكروسوفت تعلن "استمرار التحسن" في خدماتها بعد عطل عالمي

تغطية مباشرة

1. قبل 4 ساعةهل هناك احتمال لوقوع هجوم إلكتروني؟

   رداً على سؤال حول ما إذا كان قد تم استبعاد وقوع هجوم سيبراني في هذه المرحلة، أوضح كريس فالانس، كبير مراسلي الشؤون التقنية، أن شركة مايكروسوفت أكدت عدم وجود أي طابع تخريبي أو ضار وراء هذا الحادث.

   ويقول فالانس: "عند النظر إلى أعطال سابقة من هذا النوع، والتي أثرت على مجموعة واسعة من الخدمات المختلفة، يصعب العثور على حالة واحدة كانت ناجمة عن هجوم سيبراني".

   ويضيف أن "معظم تلك الأعطال كانت ناتجة عن مشكلات داخلية، وليس عن أعمال تخريبية متعمدة"؛ لذا "لا يوجد بالتأكيد أي سبب للتشكيك" في ما تقوله مايكروسوفت في الوقت الراهن.

2. قبل 4 ساعةما مدى خطورة هذا الانقطاع؟

   يقول جيك مور، مستشار الأمن السيبراني في شركة "إسيت" المتخصصة في أمن الإنترنت، إن نطاق هذا الانقطاع "ضخم للغاية".

   ويشير مور إلى أن شركة مايكروسوفت تُمثّل "ركيزة أساسية للعديد من الشركات"، مما يعني أن حجم التعطّل "هائل". ويضيف أنه ينبغي على الشركات التأكد من امتلاكها آليات مرونة مسبقة للتعامل مع مثل هذه المواقف.

   ويقول: "هذا الضغط المتزايد الذي يتحدثون عنه ليس سوى مثال واحد على ما سنشهده بشكل متكرر أكثر في المستقبل".

   ويرى مور ضرورة وجود مرونة، وهو ما يعني توفير مساحات إضافية على الخوادم وتدابير حماية إضافية.

3. قبل 4 ساعةالتغييرات التي تجريها الشركة لتحسين خدماتها ومعالجة انقطاعها "لا تسير وفق التوقعات"

   قالت شركة مايكروسوفت إنها "تعمل بكل قوة لاستكشاف جميع السبل الممكنة" للحد من تأثير عطل عالمي طال آلاف المستخدمين لخدمتَي أوتلوك وتيمز، في وقت تُواصل عملاقة التكنولوجيا جهودها لاستعادة خدماتها بعد مشكلات في الاتصال.

   واستمر العطل، الذي أثّر على خدمات مايكروسوفت 365 وتطبيقات أخرى، من بينها مساعد الذكاء الاصطناعي كوبيلوت، لأكثر من خمس ساعات، بعدما أعلنت الشركة أن بنيتها التحتية تتعرض "لضغط متزايد".

   وقالت مايكروسوفت إنها لا تزال تعمل على إصلاح الخلل، مشيرة إلى أن بعض الخوادم "قد تتوقف عن الاستجابة مجدداً" بعد استعادة الاتصال بها لفترة وجيزة.

   لكن مايكروسوفت قالت إن التغييرات التي تجريها لتحسين خدماتها ومعالجة انقطاعها "لا تسير وفق التوقعات"، مشيرة إلى أنها تختبر حلولاً أخرى لمعالجة المشكلة.

   وأضافت الشركة، في آخر تحديث بشأن العطل، أنها تعمل على إتاحة الوصول إلى منصاتها أمام مزيد من المستخدمين، من دون التسبب في زيادة الضغط على أنظمتها.