اختلال گسترده جهانی در سرویس‌های مایکروسافت؛ اوت‌لوک، تیمز و کوپایلوت از دسترس خارج شدند

مایکروسافت برای رفع یک اختلال گسترده در سراسر جهان با مشکل مواجه شده است. سرویس‌هایی از جمله تیمز، اوت‌لوک و نرم‌افزار هوش مصنوعی «کوپایلوت» به دلیل مشکلات اتصال تحت تاثیر این اختلال قرار گرفته‌اند.

ده‌ها هزار کاربر برای دسترسی به ایمیل‌های خود با مشکل روبه‌رو شده‌اند.

این شرکت دلیل این اختلال را «افزایش بیش از حد بار روی زیرساخت‌های خود» اعلام کرده است.

این اختلال در کمتر از یک ساعت در سطح جهان گسترش یافت و محصولات مایکروسافت را در ۷۴ کشور و منطقه از دسترس خارج کرد.

این شرکت اعلام کرد تلاش‌هایش برای رفع این اختلال گسترده، مطابق انتظار پیش نرفته و در حال بررسی راه‌حل‌های جایگزین است.

سرویس ابری مایکروسافت، یعنی «مایکروسافت۳۶۵»، هم تحت تاثیر این اختلال قرار گرفته است.

مایکروسافت هرگونه حمله سایبری یا هک شدن سیستم‌های خود را به‌عنوان علت این اختلال رد کرده است.

بیش از ۴۳۰ میلیون نفر از برنامه‌های مجموعه «مایکروسافت ۳۶۵» استفاده می‌کنند و غول‌های فناوری، یعنی اوپن‌ای‌آی و آنتروپیک هم از بروز اختلال در خدمات خود در پی این قطع گسترده خبر داده‌اند.

علت «افزایش بیش از حد بار» چیست؟

مایکروسافت علت اختلال گسترده اخیر را «افزایش بیش از حد بار روی زیرساخت‌های خود» اعلام کرده است.

این اصطلاح به شرایطی اشاره دارد که در آن سرورهای کامپیوتری با حجم بسیار بیشتری از درخواست‌ها و فشار کاری نسبت به شرایط معمول مواجه می‌شوند.

در جریان اختلال فعلی مایکروسافت، تعداد زیادی از سرورها به‌طور غیرمنتظره از دسترس خارج شدند. در نتیجه، حجم بیشتری از ترافیک و درخواست‌ها به سرورهای باقی‌مانده منتقل شد و فشار بیشتری بر آن‌ها وارد کرد.

این افزایش فشار باعث شد سرورهای باقی‌مانده هم در ارائه خدمات با مشکل مواجه شوند و اختلال در سرویس‌های مایکروسافت گسترش پیدا کند.

این اختلال با بحران‌های قبلی فناوری چه تفاوتی دارد؟

در سال ۲۰۲۴، انتشار یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری که دارای نقص فنی بود و از سوی شرکت امنیت سایبری کراوداسترایک، انجام شد، موجب از کار افتادن هزاران دستگاه مجهز به سیستم‌عامل ویندوز در سراسر جهان شد. اختلالی که یکی از بزرگ‌ترین بحران‌های فناوری اطلاعات در تاریخ به شمار می‌رود.

این مشکل فنی باعث زمین‌گیر شدن هزاران پرواز، از دسترس خارج شدن خدمات اورژانس و توقف بخشی از فعالیت‌های بانکی شد؛ زیرا کامپیوترها از کار افتاده بودند.

مایکروسافت در آن زمان اعلام کرده بود که برآورد می‌کند حدود ۸/۵ میلیون کامپیوتر در سراسر جهان در پی این اختلال از کار افتاده‌اند. رفع مشکل در شرکت‌های آسیب‌دیده چندین روز طول کشید.